Es la encargada de diseñar, planear, ejecutar y coordinar las políticas públicas en materia de bienestar social y calidad de vida. Lo anterior incluye la realización de programas sociales que combatan la marginación, atendiendo las principales causas de la misma; instrumentar proyectos de inclusión para grupos vulnerables (niños, adolescentes, tercera edad y discapacitados); convenir con los tres niveles de gobierno (federal, estatal y municipal) las adecuaciones a programas sociales y la solución de necesidades específicas, mismas de las que será responsable de evaluar; vigilar, en coordinación con la Secretaría de Hacienda, el uso de recursos públicos para programas sociales; fomentar el desarrollo económico a partir del sector social; fomentar las sociedades cooperativas y demás formas de organización colectiva que impulsen el desarrollo de zonas marginadas. Gracias al trabajo de inteligencia, logramos identificar los medios de comunicación y líderes de opinión más rentables por municipio prioritario y generar acciones de comunicación específicamente dirigidas a conectar con el electorado. Los líderes de opinión y medios de información fueron fundamentales para el posicionamiento. Lo más destacable fue la optimización de tiempo y recursos que se consiguió gracias a este mapeo.
